Selon la HAS, un dommage est la conséquence d’un événement indésirable associé aux soins. Il touche le patient du fait de sa prise en charge, et pas seulement de l’évolution de sa maladie.
Ses effets peuvent être :
- physiques : douleur, lésion, aggravation de l’état de santé ;
- psychologiques : anxiété, perte de confiance ;
- sociaux : arrêt de travail prolongé, perte d’autonomie ;
- matériels : frais, perte d’objets personnels.