À l’approche de sa certification HAS prévue en novembre 2026, et de l’évaluation externe de l’EHPAD prévue en janvier 2027, le Centre Hospitalier Basse Vilaine a engagé une dynamique forte autour de la qualité des soins et de la formation continue pour l’ensemble des services.
Dans ce contexte, l’établissement a choisi de s’appuyer sur Simango pour accompagner ses équipes et structurer son plan de formation.
Retour sur une organisation exemplaire, où la formation est devenue un véritable outil de pilotage collectif.
Une vision claire : faire de la formation un investissement utile
Au CH Basse Vilaine, la formation n’est pas pensée comme une contrainte, mais comme un investissement à valoriser.
Dès le déploiement de Simango, l’équipe s’est donné une règle simple : s’engager pleinement dans le projet pour en tirer des résultats concrets.
Cette logique s’appuie sur une conviction forte : une formation efficace est une formation intégrée au quotidien des équipes.
Derrière cette dynamique, une organisation structurée s’est mise en place, impliquant les cadres de santé, les référent·es, l’équipe qualité et les professionnel·les de terrain.
Les “Mardis de la qualité” : un pilier de la démarche
Au coeur de cette organisation, les « Mardis de la qualité » jouent un rôle central.
Chaque semaine, un temps dédié permet de travailler les thématiques qualité, de former les équipes et de renforcer la culture commune autour des bonnes pratiques.
L’intégration des formations Simango dans ce dispositif a permis de donner un cadre régulier et identifié aux apprentissages.
Cette ritualisation favorise l’engagement des équipes et facilite la participation.
Une organisation collective et structurée
Le déploiement de Simango repose sur une répartition claire des rôles :
- Les responsables de service organisent la planification des agents en fonction des contraintes de service ;
- La responsable qualité et gestion des risques, et/ou parfois accompagnée des référent·es thématiques pilotent et animent les temps de formation ;
- Les référent·es thématiques assurent le relais sur le terrain ;
- L’équipe formation et les responsables de service, assurent le suivi et la traçabilité des formations.
Cette organisation permet un pilotage fluide et une meilleure coordination entre les services.
Elle garantit également que chaque professionnel·le bénéficie d’un temps dédié à la formation, intégré à son planning.
Des formations adaptées aux réalités du terrain
Le CH Basse Vilaine a rapidement ajusté son approche pour tenir compte des spécificités des métiers.
Certaines formations, comme celle consacrée au circuit du médicament, ont nécessité une adaptation des objectifs en fonction des professions concernées.
L’établissement a ainsi choisi de concentrer certains modules sur les infirmier·ères, tout en proposant des parcours adaptés aux aides-soignant·es et aux ASH.
Cette flexibilité permet de maintenir un haut niveau de pertinence pédagogique tout en respectant les réalités du terrain.
Une montée en puissance des référents
Le dispositif s’appuie également sur un réseau de référent·es thématiques.
Douleur, bientraitance, circuit du médicament… chaque sujet est porté par des professionnel·les identifié·es, capables d’accompagner leurs collègues et de répondre aux questions opérationnelles.
Même si ce modèle est encore en construction, il constitue déjà un levier important de diffusion des bonnes pratiques.
Il favorise également les échanges entre pairs et renforce l’ancrage des contenus dans les pratiques quotidiennes.
Des espaces et outils pensés pour faciliter la formation
Pour accompagner cette dynamique, l’établissement a mis en place une salle dédiée à la formation, équipée de plusieurs postes informatiques.
Cette organisation permet de planifier des sessions dans de bonnes conditions et de sécuriser les temps d’apprentissage.
En parallèle, la communication interne joue un rôle clé :
- Diffusion des programmes sur un outil de communication interne (Steeple) ;
- Affichage dans les services ;
- Présentation mensuelle des thématiques ;
- Intégration systématique des nouveaux et nouvelles arrivant·es ;
- Mise à disposition de supports pédagogiques.
Cette stratégie multicanale garantit une bonne visibilité des formations auprès des équipes.
Simango au service de la préparation à la certification HAS et l’évaluation externe de l’EHPAD
La certification HAS 2026 et l’évaluation externe de l’EHPAD constituent un objectif majeur pour l’établissement.
Après une certification et une évaluation externe à blanc et un travail de fond sur les pratiques internes, le CH Basse Vilaine a identifié la formation comme un levier essentiel d’amélioration continue.
Les modules Simango viennent ainsi renforcer les démarches déjà engagées, notamment sur des thématiques clés comme la douleur, la bientraitance ou encore le circuit du médicament.
Ils permettent de structurer les apprentissages et d’ancrer durablement les bonnes pratiques.
Une dynamique collective au service de la qualité
Au-delà des outils et de l’organisation, c’est avant tout une dynamique humaine qui se dégage au CH Basse Vilaine.
L’implication des équipes, la coordination entre les différents acteurs et actrices ainsi que la régularité des temps de formation créent une véritable culture commune autour de la qualité.
Cette mobilisation collective permet aujourd’hui à l’établissement de faire de la formation un pilier de sa stratégie qualité.
Et surtout, de préparer sereinement les prochaines échéances, avec une ambition partagée : progresser ensemble au service des usagers.