Désamorcer l’agressivité : stratégies et outils pour une communication apaisée en milieu de soin
L’agressivité en milieu de soins est une problématique croissante qui affecte de manière directe les conditions de travail des professionnels de santé. Confrontés à des situations tendues, parfois violentes, ces derniers doivent faire preuve d’une grande résilience émotionnelle. Pourtant, au-delà des réactions spontanées, il existe des outils concrets et des stratégies pour prévenir les […]
Témoignage : Jean-Corentin RICHARD, assistant qualité à la Clinique Saint Vincent
Il y a quelques semaines, Jean-Christophe, notre Customer Success Manager, s’est envolé direction La Réunion pour aller à la rencontre de plusieurs établissements de santé. Parmi eux, la Clinique Saint Vincent, où il a eu le plaisir d’échanger avec Jean-Corentin Richard, assistant qualité. Lors de cette visite, Jean-Christophe a pu poser quelques questions à […]
Faire face à l’agressivité en milieu de soins : comprendre, agir et prévenir
Insultes, menaces, agressions physiques… Pour beaucoup de soignants, ces violences ne sont plus l’exception, mais une réalité quotidienne. Selon l’Observatoire national des violences en milieu de santé, plus d’un professionnel sur deux a déjà été victime d’un acte violent au cours de sa carrière. Cette normalisation de l’agressivité n’est pas sans conséquences, car elle fragilise […]
Portrait du mois : Cindy, la force motrice de Simango
Simango, ce n’est pas juste des formations en simulation numérique gamifiée, c’est avant tout une belle équipe ! Ensemble, on travaille pour faire évoluer la formation des professionnels et futurs professionnels de santé. Aujourd’hui, on vous présente Cindy, Office Manager RH, qui a rejoint les troupes de Simango à la fin de l’année 2024 ! […]
Portrait du mois : Jean-Christophe, le pilote de la relation client
Simango, ce n’est pas juste des formations en simulation numérique gamifiée, c’est avant tout une belle équipe ! Ensemble, on travaille pour faire évoluer la formation des professionnels et futurs professionnels de santé. Aujourd’hui, on vous présente Jean-Christophe, chargé de suivi client (CSM). Il a rejoint Simango il y a 2 ans ! Peux-tu nous […]
La communication non-violente : gérer efficacement l’agressivité en milieu de santé
Dans leur quotidien, les professionnels de santé sont souvent confrontés à des situations complexes où l’agressivité et la violence peuvent surgir de manière inattendue. Pour garantir leur sécurité et celle des patients, il est indispensable de maîtriser des outils efficaces comme la communication non-violente aussi appelée la : CNV. Selon l’Observatoire national des violences en milieu […]
Portrait du mois : Clara, l’aventurière de Simango
Simango, ce n’est pas juste des formations en simulation numérique gamifiée, c’est avant tout une belle équipe ! Ensemble, on travaille pour faire évoluer la formation des professionnels et futurs professionnels de santé. Aujourd’hui, on vous présente Clara, business developer qui à rejoins les troupes Simango il y a presque 1 an ! Peux-tu nous […]
Certification HAS : De l’audit à la formation, comment les outils numériques facilitent votre démarche qualité ?
Dans le secteur de la santé, la démarche qualité joue un rôle important ! Celle-ci passe par la certification HAS (Haute Autorité de Santé) qui aujourd’hui est un dispositif essentiel pour pouvoir assurer correctement la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé (publics ou privés). Ensemble, regardons comment de l’audit à […]
Certification HAS 2025 : Les nouveaux critères du référentiel V6 à connaître absolument
Vous n’êtes pas sans savoir que la Haute Autorité de Santé (HAS) à renouvelé son référentiel pour continuer de garantir une qualité des soins optimale et une meilleure prise en charge des patients. Cette nouvelle version introduit des critères inédits et renforcés, mettant l’accent sur la sécurité des soins, l’éco-responsabilité et la transformation numérique. On […]
Témoignage : Simango pour la certification HAS, l’expérience d’Agathir.
Avec un score de 99.92 % lors de sa certification HAS en 2024, l’établissement de dialyse Agathir nous livre tous ses secrets pour bien s’y préparer. Outils, plan de formation, conseils, nous avons demandé à Véronica Andonio comment obtenir un aussi bon score. Voici son partage d’expérience. Les enjeux de la certification HAS pour un […]