Chambre des erreurs – Formation Identitovigilance

Contexte

Le Référentiel National d’Identitovigilance (RNIV, 2021) rappelle que la “qualité et la sécurité des parcours de santé sont liés aux bonnes pratiques d’identification des usagers par tous les acteurs qui participent directement ou indirectement à la prise en soins.” C’est pourquoi l’identitovigilance joue un rôle primordial dans la gestion des risques en lien avec le facteur humain.

Selon l’ARS (2022), l’identitovigilance est l’organisation et les moyens mis en œuvre pour fiabiliser l’identification de l’usager. Il est nécessaire que tout le long de son parcours de soins l’identification du patient soit correcte. Les erreurs d’identité peuvent être multiples en établissement sanitaire : inversion du nom et prénom d’un patient lors de son identification aux urgences, discordance d’identité identifié entre deux personnes portant le même nom de famille après un examen médical, médicament donné au mauvais patient, mélange de prélèvements biologiques, erreur de prélèvement pour un examen biologique, erreur de traitement en radiothérapie, erreur d’identification d’un patient conduit au bloc opératoire…

Il s’agit d’un enjeu majeur pour la continuité et la sécurité des soins, compte tenu du risque d’erreurs potentiellement graves liées à une mauvaise identification. Dans le cadre de cette stratégie, l’accent a notamment été mis sur le besoin de travailler sur l’approche par domaine de risque et notamment sur le facteur humain dans l’identitovigilance. Cette formation répond ainsi à l’Orientation Nationale Prioritaire n°10 : « Maîtrise des risques associés aux actes et parcours de soins »

Partenariat

Ce scénario a été réalisé en co-construction avec le CH de Guingamp.

Objectifs pédagogiques 

Objectif principal

• Maîtriser les règles de bonnes pratiques en identitovigilance lors de la prise en soin du patient

Objectifs spécifiques

• Se rappeler des étapes d’identification d’un patient
• Identifier les situations à risque en termes d’identitovigilance
• Élaborer des mesures correctives ou de prévention pour éviter ces risques

Pré-requis

Les prérequis attendus correspondent aux connaissances de base en matière d’identitovigilance acquises lors de la formation initiale en santé.

Modalités pédagogiques

La “Chambre des erreurs – Identitovigilance” est une formation en e-learning. Il s’agit d’un serious game proposé sous forme de simulation numérique. Cette formation en e-learning reprend les principes de base de la simulation en santé tels que définis par l’HAS mais au format numérique.

L’apprenant est immergé à la première personne dans un environnement virtuel en 3D reproduisant des environnements et des situations professionnelles suffisamment fidèles à la réalité pour qu’il puisse s’y reconnaître et s’identifier au personnage qu’il incarne. Il peut s’y déplacer et interagir avec son environnement et les autres personnages présents dans la formation.

Modes d’évaluation 

Différents modes d’évaluations sont présents dans la formation :

• Une évaluation pré-test, consistant en une évaluation des connaissances liées à la thématique abordée sous forme de quiz. Cette évaluation permet également de rappeler les notions essentielles liées au prérequis avant de démarrer la formation afin que l’étudiant ne soit pas mis en difficulté.
• Une évaluation formative, tout au long du scénario de formation. Cette évaluation formative a pour objectif de développer la réflexivité des apprenants en lien avec la situation rencontrée et les objectifs de la formation.
• Une évaluation finale, post formation, présentée sous la forme d’un quiz qui a pour but de mesurer les connaissances acquises par le participant.

Chaque action évaluée est également rattachée à une thématique définie par l’HAS dans ses référentiels de certification

Tarifs

Cette formation fait partie du pack « recherche de risque » proposé par Simango qui donne accès à l’ensemble des
chambres des erreurs ainsi qu’au bloc des erreurs paramédical.

Le tarif pour l’ensemble du pack (pour un accès libre et illimité pour 1 an) démarre à partir de 3675€. Ce tarif est progressif en fonction du nombre d’agents/salariés à former.

Délais d’accès

Pour la mise en place des solutions Simango, un délai de deux semaines à compter de la signature de la convention ou de devis est à prendre en compte.

Assistance technique et pédagogique

Pour accompagner la formation, nous fournissons une aide sous différentes formes.

Pour les référents / chargés de formation :

• Un temps de formation à distance ou en présentiel sur l’utilisation des formations Simango est obligatoirement réalisé avec un référent de Simango.
• Les fiches pédagogiques complètes et conformes aux réglementations sont transmises aux référents et accessibles depuis la plateforme d’administration pour les apprenants et les référents.
• En cas d’utilisation d’un casque de réalité virtuelle, le guide d’utilisation général du casque de RV sous format papier ou PDF est transmis aux référents de l’établissement.
• Un guide d’accompagnement sous format papier ou PDF est également fourni.

Pour les apprenants :

• Un guide d’utilisation rapide est fourni sous format papier ou PDF, notamment pour l’utilisation des
  casques de réalité virtuelle.
• Des tutoriels sont intégrés directement dans l’application et les scénarios de formation.