La Semaine Sécurité des Patients se tiendra du 20 au 24 novembre.
Le thème de cette année est “Faire du patient un acteur de sa propre sécurité“.
Afin de vous accompagner au mieux pour organiser cette semaine de sensibilisation au sein des établissements de santé, nous vous partageons nos meilleurs conseils, à l’aide de professionnels experts.
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Découvrez notre webinaire “Comment bien préparer sa SSP 2023“.
Toute les infos sont à la fin de l’article 👇
Qu'est ce que la Semaine Sécurité des Patients ?
La Semaine de la Sécurité des Patients (ou SSP) est ce que l’on peut appeler une semaine de l’action. En effet, les établissements de santé doivent, pour garantir la qualité des soins, sensibiliser, chaque année, tous les professionnels et usagers évoluant au sein des établissements de santé à cette problématique, grâce à diverses animations.
Petite histoire de la Semaine Sécurité des Patients
Une enquête nationale menée à l’ENEIS2 a révélé l’existence de nombreux Évènements Indésirables Graves (EIG) évitables. Pour essayer de diminuer les risques d’EIG, a été créée en 2011 la Semaine de la Sécurité Patient.
Garantir la qualité et la sécurité des soins de santé est un enjeu de sécurité mondiale. Des évènements similaires peuvent être retrouvés en Grande Bretagne ou en Amérique, avec notamment la « Patient Safety Week » au Canada.
Cette semaine a été intégrée au Programme National pour la Sécurité des Patients (PNSP) et à la stratégie nationale de santé. Elle a pour objectif d’améliorer la communication entre les professionnels de la santé et les patients pour garantir une sécurité et une qualité des soins optimales.
Aujourd’hui, cet évènement d’une semaine se tient chaque année en novembre, et s’adresse à tout personne susceptible d’être concernée par une prestation de soin, que ce soit les patients, leurs familles, les professionnels ou les étudiants en santé.
Le thème de la SSP 2023
Le thème de la Semaine de la Sécurité Patient 2023 est dans la continuité de la journée mondiale de l’OMS sur la sécurité des patients, à savoir « faire des patients les acteurs de leur propre sécurité ».
Durant une semaine, les établissements de santés tels que les CHU sont invités à organiser des actions de sensibilisation.
Les objectifs de la SSP 2023
La Semaine de la Sécurité Patient a pour objectif de promouvoir une meilleure association des patients au soins qui leurs sont prodigués. Elle permet non seulement de rappeler les règles fondamentales de sécurité, mais également d’apporter des nouvelles connaissances aux professionnels et usagers, qui leur permettront une qualité des soins accrue.
Elle concerne non seulement les soignants, mais également les usagers et patients, qui sont invités à prendre connaissances des possibles effets indésirables des soins, des risques existant en centre hospitalier et de leur rôle en tant qu’acteur de leur propre sécurité.
Comment bien préparer la Semaine de la Sécurité des Patients ?
Une boîte à outils est mise à disposition des centres de santé afin de les aider à mettre en place les actions sécurité. Cependant, avant la création de toute animation, il vous faut organiser en amont la préparation de l’évènement.
Création d’un groupe projet
Les établissements de santé sont invités à constituer le groupe projet au plus tôt, de sorte à prendre le temps de préparer les actions de la semaine sécurité patients.
Il sera pertinent de le composer de professionnels garants de la qualité et la sécurité des soins, tels qu’un représentant de la direction, un responsable qualité ou un responsable des risques associés aux soins, et surtout, un représentant des usagers.
Identifier les actions possibles et les outils utiles
Le groupe projet devra ensuite définir toutes les actions envisageables, et lister les outils nécessaires à leurs mises en place. L’établissement d’un planning est primordial.
Communiquer efficacement
Il vous faudra ensuite communiquer autour de la Semaine de la Sécurité des Patients aussi bien en amont que durant son déroulement. De nombreux canaux sont opportuns, aussi bien les envois de mails, que la sollicitation des médias locaux, les réseaux sociaux etc.. Prenez le temps de préparer la communication, en définissant notamment les canaux à exploiter dès le départ.
Idées d'animations à mettre en place lors de la Semaine Sécurité des Patients
Pour vous aider dans vos recherches d’idées innovantes, nous vous proposons quelques animations faciles à mettre en place.
Diffusion de flyers et de brochures
Les flyers et brochures permettent de facilement atteindre le public visé, qu’il soit constitué des usagers ou des professionnels, et de lui transmettre efficacement un message.
Ceux-ci peuvent être placés aux accueils des services, dans les salles d’attente, ou encore dans les salles de pause tout au long de cette semaine de la sécurité.
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Cafés SSP
Comme les flyers et les brochures, ils permettent d’atteindre aussi bien les usagers que les professionnels, mais sont plus stimulants et ludiques.
L’idée est d’organiser une séance de discussion, avec 2 ou 3 intervenants experts, dans un lieu public type cafétéria, durant laquelle chacun peut intervenir, venir et repartir librement.
Il est important de limiter la rencontre à 2 heures maximum et d’avoir un modérateur de sorte à garder l’échange centré sur le sujet.
Jeu façon "les incollables"
Ce jeu s’adresse aux patients et aux professionnels. Vous pouvez imprimer sur des flyers les questions réponses, de façons à informer le public visé des problématiques existantes autour du sujet et des solutions apportées par les établissements de santé.
Formation Simango
Simango, à l’occasion de la Semaine Sécurité des Patients, a créé une formation centrée sur le patient et sa sécurité. Au travers de plusieurs situations, l’apprenant doit adapter sa manière de communiquer avec le patient, de sorte à diminuer la possible différence entre le message émis et le message reçu.
En effet, le patient ne perçoit pas les choses de la même façon qu’un professionnel et peut mal interpréter ou mal exprimer une information clé, source d’Evènements Indésirables Graves évitables.
Comment faire pour faire de ce patient un acteur de sa propre sécurité ?
De nombreux gestes quotidiens permettent de fluidifier et clarifier la communication professionnel / patient, et d’éviter des évènements indésirables graves, à découvrir dans la formation.
Dans cette nouvelle formation Simango, le professionnel de santé incarne un patient, et perçoit, de son point de vue, toutes les interactions avec les différents intervenants tout au long de son processus de soins.
Vous souhaitez avoir plus de conseils pour organiser la SSP 2023 ?
Vous êtes chargé de formation, ingénieur qualité et gestion des risques, ou professionnel impliqué dans la qualité et la gestion des risques ou plus simplement impliqué dans l’organisation de la Semaine Sécurité Patient ?
Nous vous invitons à regarder notre webinaire « Comment bien préparer sa semaine sécurité patient 2023 ? ».
Les invités :
- Madame Emmanuelle BÉGUÉ, cadre de santé depuis 13 ans et expert visiteur HAS.
- Madame Karine PY, Responsable Qualité Gestion des Risques au Centre Hospitalier de l’Ouest Vosgien depuis 12 ans
- Madame Justine EOUZAN, Lead Customer Success Manager chez Simango
Camille Pourtier
Créatrice de contenu digital et Community manager
- Simango
- 12/10/2023
