IQSS 2026 & Qualiscope : réussir l’indicateur hygiène des mains
IQSS 2026 : Pourquoi l’hygiène des mains devient un enjeu de réputation sur Qualiscope La mesure de la qualité des soins en France franchit une nouvelle étape décisive. Dès mars 2026, la Haute Autorité de Santé (HAS) déploie un nouvel indicateur de résultat transversal : la mesure de l’expérience rapportée par les patients sur l’hygiène […]
Bientraitance et maltraitance : comprendre le risque juridique
Dans le secteur médico-social et sanitaire, la sémantique a évolué. On ne parle plus seulement de soins, mais d’accompagnement. Dans ce contexte, la bientraitance est devenue un standard de qualité, tandis que la maltraitance est sortie du fait divers pour devenir un risque juridique majeur et structuré. Pour les directions d’établissements et les soignants, une […]
Haute Autorité de Santé (HAS) : son rôle dans la qualité des soins en France
La qualité des soins est au cœur des préoccupations du système de santé français. Pour garantir aux patients des prises en charge sûres, efficaces et fondées sur les données scientifiques les plus fiables, la France s’appuie sur un organisme de référence : la Haute Autorité de Santé (HAS). Acteur incontournable, la HAS intervient à toutes […]
Hameçonnage : 5 signaux qui doivent vous alerter immédiatement
Emails suspects, SMS inquiétants, messages alarmants sur les réseaux sociaux… Le hameçonnage, aussi appelé phishing, est aujourd’hui l’une des cyberattaques les plus répandues. Son objectif est simple : vous tromper pour récupérer des informations sensibles (mots de passe, données bancaires, accès professionnels) ou vous faire installer un logiciel malveillant. Étudiants, salariés, indépendants, entreprises : […]
Infantilisation des résidents : une maltraitance ordinaire invisible
Dans les établissements médico-sociaux, la maltraitance ne prend pas toujours la forme de violences visibles ou de négligences flagrantes. Elle peut être beaucoup plus subtile, banalisée, parfois même perçue comme bienveillante. L’infantilisation des résidents en établissement fait partie de ces maltraitances ordinaires, souvent invisibles, mais aux conséquences profondes sur la dignité, l’autonomie et l’estime de […]
Risque médicamenteux : un enjeu majeur de sécurité des soins pour les établissements de santé
Le risque médicamenteux est aujourd’hui reconnu comme l’un des principaux défis en matière de sécurité des soins. Malgré des protocoles stricts et des réglementations renforcées, les erreurs médicamenteuses restent fréquentes et peuvent avoir des conséquences graves pour les patients comme pour les professionnels de santé. Ces derniers mois, le sujet revient fortement sur le devant […]
Référentiel HAS 2025 : la communication et le numérique au cœur de la qualité des soins
Pourquoi la communication et les outils numériques deviennent des leviers incontournables de la qualité et de la sécurité des soins En septembre 2025, la Haute Autorité de Santé (HAS) fait évoluer son référentiel de certification des établissements de santé. Cette nouvelle version marque un tournant : plus qu’un cadre d’évaluation, le référentiel devient un véritable […]
Bientraitance vs bienveillance en EHPAD : quelles différences ?
Dans les établissements médico-sociaux, et particulièrement en EHPAD, les notions de bientraitance et de bienveillance sont omniprésentes. Souvent utilisées comme des synonymes, elles recouvrent pourtant des réalités bien différentes sur le terrain. Comprendre cette distinction est essentiel pour améliorer la qualité de l’accompagnement des résidents, prévenir les situations de maltraitance ordinaire et faire évoluer […]
Certification EHPAD : guide pratique pour les familles
Qu’est-ce qu’une certification EHPAD ? Une certification EHPAD est une démarche officielle qui vérifie que l’établissement respecte des normes de qualité et de sécurité. Ces certifications sont délivrées par des organismes reconnus, comme la Haute Autorité de Santé (HAS) ou certains labels spécifiques au secteur médico-social. L’objectif principal est double : garantir la sécurité des […]
Portrait du mois : Ambre, la créatrice des scénarios Simango
Chaque mois, nous mettons en lumière celles et ceux qui font vivre Simango au quotidien. Pour cette nouvelle édition, place à Ambre, intégratrice Unity, qui nous ouvre les portes de son univers. Elle nous parle de son métier, de ses missions et de ce qui la motive au sein de l’équipe Simango. Peux-tu te […]